Returnering og tilbagebetalingspolitik

Bestil risikofri - 14 dages tilbagebetalingsperiode

Returnering og ombytning

Vores politik gælder i 14 dage. Bare kontakt os inden for 14 dage efter modtagelse af din vare, hvis der er problemer.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. Fuldstændige vilkår og betingelser for kvalificerede returneringer kan findes nedenfor.

Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

Vi giver ikke fuld refusion eller erstatning for varer brugt i mere end 30 dage eller har været brugt i vand, da vi fraråder at bære vores smykker i brusebadet, badet eller havet.

Portoomkostninger kan ikke refunderes.

Vi tilbyder ikke gratis porto ved returnering eller ombytning.

For at kontakte os skal du ikke svare på automatiserede e-mails eller nyhedsbreve, enten kontakte os ved at bruge KONTAKT OS-FORMULEREN på hjemmesiden eller sende en e-mail direkte til help@skullvikings.com, ikke besvare eller videresende automatiske e-mails.

Ikke-returnerbare varer:
Personliggjorte, specialprintede, lavet til størrelse/bestillingsvarer kan ikke returneres, refunderes ikke og kan ikke byttes. Tøj kan ikke returneres, da det er lavet på bestilling, ligesom ringene og armbåndene er lavet i mål. Sørg for, at alle størrelsesoplysninger er korrekte, før du afgiver en ordre. Hvis du gerne vil vide mere om dette inden du afgiver en ordre, så kontakt os venligst.

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis samt modtagelse af ordren tilbage og alle andre kvalificerende varer (dvs. alle gratis varer modtaget i et tilbud).

Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner (hvis relevant):
- Varer med tegn på brug.
-Enhver genstand, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl (såsom forkert brug under forhold, vi fraråder, f.eks. vask i opvaskemaskine, bøjning gentagne gange, slid i vand som klor, kalk og andre ting føre til nedbrydning af ikke-ædelmetaller i en hurtigere hastighed osv.)
-Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering

-Ordre returneres til os uden vores egen skyld, såsom at være forsynet med den forkerte adresse af kunden eller varen ikke er blevet afhentet fra afhentningskontoret. I dette tilfælde vil du kun modtage en refusion på 9f prisen på varen minus portoen, som blev opkrævet hos os, og omkostningerne til emballagematerialer og tidsbetaling for den første forsendelse.

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode. Det kan tage op til 14 dage for en ordre at blive kontrolleret og refunderet.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på help@skullvikings.com.

Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes. Butikskredit kan gives for det beløb, varen er købt for.

Hornvarer

Hornvarer er lavet af naturlige materialer og er udelukkende fremstillet i hånden. Som sådan kan de præsentere nogle mærker fra fremstillingsprocessen eller dyrets liv. Vi sigter ikke efter en perfekt fejlfri spejlpolering på horngenstande, da de er beregnet til at have en vis karakter, og de små mærker, de bærer, er en del af deres natur. Kun varer, der modtages utætte eller er blevet smadret under transporten trods omhyggelig emballering, anses for beskadigede og er derfor berettiget til ombytning. Hvis du beslutter dig for, at du ikke er tilfreds med varen, kan du returnere dine hornvarer for at få refunderet pengene under 14 dages refusionsbetingelse, med de samme betingelser. Portoomkostninger kan ikke refunderes, og gratis returpolitik for varer, hvis det gælder som beskrevet på denne side.

Forkert adresse angivet

Du som køber er ansvarlig for at give os din korrekte adresse. Skulle du give os den forkerte adresse og kontakte os efter varen er afsendt, vil du ikke være berettiget til refusion eller genforsendelse, medmindre varen returneres til os.

Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på help@skullvikings.com og send din vare til: SkullVikings, 59-61 Milford Road, Reading, Berkshire, RG1 8LG, Storbritannien. Vi dækker ikke omkostningerne for den vare, du returnerer til os, men vi opkræver heller ikke for leveringen af din erstatning ved vores normale forsendelsesmetode.

Hvis du har bestilt noget i den forkerte størrelse, og vi er i stand til at ombytte det (ikke specialfremstillede varer kun afhængigt af tilgængeligt lager. Specialfremstillet eller bestillingsvare/størrelsesvarer kan ikke byttes) så skal porto dækkes af dig . Et link vil blive givet for at kunne gøre det.

Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af din returnering.

Forsendelse
For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til: SkullVikings, 59-61 Milford Road, Reading, Berkshire, RG1 8LG, Storbritannien. For at kontakte os skal du ikke svare på automatiserede e-mails eller nyhedsbreve, enten kontakte os ved at bruge KONTAKT OS-FORMULEREN på hjemmesiden eller sende en e-mail direkte til help@skullvikings.com, ikke besvare eller videresende automatiske e-mails.

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

Hvis du returnerer en vare, bør du overveje at bruge en fragtservice, som spores, eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare. Vi kan ikke udstede refusion uden at have modtaget ordren retur.

RABATKODE POLITIK

Rabatkoder skal indtastes korrekt på købstidspunktet. Vi tilbyder ikke tilbagevirkende kraft for kundens manglende indtastning af koden på det rigtige sted på bestillingstidspunktet. Hvis du har et problem med en kode, bedes du kontakte os inden køb. Det er kundens ansvar at indtaste koden forud for køb, og vi påtager os intet ansvar eller tilbyder refusion for undladelse af at gøre dette. Hvis du har problemer, så kontakt SkullVikings pre-purchase. Rabatkoder er IKKE aktive under udsalg.

GRATIS VARER

Skal gøres gældende på tilbudstidspunktet. Hvis du mener, at du er berettiget til at modtage en gratis vare under et tilbud, men den ikke dukker op, kan det skyldes, at du ikke længere er kvalificeret, eller tilbuddet er udløbet. Gratis varer er angivet som så længe lager haves.
Hvis du kvalificerede dig til en gratis vare, men før du tjekkede ud fjernede en vare eller brugte en rabatkode, som ikke længere giver dig ret til førnævnte gratis vare, selvom din gratis vare forbliver i kurven, vil den ikke blive sendt. dvs. hvis du bruger over 30 £, vil du modtage et gratis tilbud på gavepose. Du fjerner én vare eller bruger en rabatkode, bruger nu kun 15 £, men på grund af en fejl blev posen ikke fjernet fra kurven, du vil ikke modtage den gratis pose, da du ikke brugte det krævede minimumsbeløb.
Hvis du returnerer en ordre, der kvalificerede til en gratis vare, skal du også returnere den gratis vare. Hvis du ikke returnerer den vare, der tilbydes gratis under kampagnen, vil prisen blive trukket fra din refusion.